123 ラ・フランスのチームは、お客様のお荷物のお届けに細心の注意を払うことをお約束しますが、時として、お届けの際に様々な問題が発生する可能性があります。
万が一、パッケージの破損、エラー、壊れていた等の全ての場合において、可能な限り配達人の目の前で気付き、写真を撮り、サイトのメッセージシステムですぐに私たちにご連絡ください。
その上で、お客様と十分に相談の上、最適な解決策を検討いたします。返品、交換、返金等で対応致します。
発送にはフランスと日本の郵便局を利用するので安心で割安です。配送料金はご注文の商品の総量に基づいて自動的に表示されます。
又社会情勢や天災・事故・交通渋滞などによる交通（道路）事情、悪天候や異常気象が原因でお届けが遅れる場合もございます。